मुख्यमंत्री के ओएसडी राकेश संधू ने सीएम विंडो पोर्टल की समीक्षा को लेकर वीसी के माध्यम से ली अधिकारियों व एमिनेंट पर्सन्स की बैठक

सोनीपत, 12 दिसंबर। मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा संचालित सीएम विंडो पोर्टल पर दर्ज जन शिकायतों के निवारण में तेजी लाने तथा प्रक्रिया को और अधिक पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से मुख्यमंत्री के ओएसडी ्रराकेश संधू ने शुक्रवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जिला स्तर के अधिकारियों एवं एमिनेंट पर्सन्स की बैठक ली। इस दौरान उन्होंने सीएम सीएम विंडो पोर्टल की कार्यप्रणाली व लंबित जनशिकायतों के निस्तारण की विस्तृत समीक्षा की।

इस दौरान ओएसडी राकेश संधू ने कहा कि सीएम विंडो हरियाणा सरकार द्वारा जनता की समस्याओं को सीधे तौर पर सुनने और उनका समाधान सुनिश्चित करने का सबसे महत्वपूर्ण मंच है। इसलिए सभी विभाग यह सुनिश्चित करें कि शिकायतों का निवारण निर्धारित समय-सीमा में पूर्ण पारदर्शिता के साथ किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए और समाधान प्रक्रिया की नियमित मॉनिटरिंग की जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि प्रत्येक शिकायत पर की गई कार्रवाई का रिकॉर्ड पोर्टल पर समय पर अपडेट किया जाए, ताकि शिकायतकर्ता को अपनी शिकायत की वास्तविक स्थिति की जानकारी बिना किसी देरी के उपलब्ध हो सके।

वीसी के पश्चात सीएम विंडो की जिला नोडल अधिकारी नगराधीश डॉ० अनमोल की अध्यक्षता में सीएम विंडो के सभी एमिनेंट पर्सन्स को पोर्टल के बारे में ट्रेनिंग दी गई। ट्रेनिंग के दौरान उन्हें पोर्टल पर शिकायतों की फीडिंग, फॉलो-अप, दस्तावेज अपलोडिंग, निस्तारण की प्रक्रिया तथा फील्ड सत्यापन से संबंधित महत्वपूर्ण बिंदुओं की विस्तृत जानकारी दी गई।

डॉ. अनमोल ने ट्रेनिंग सत्र में कहा कि एमिनेंट पर्सन्स जनता और प्रशासन के बीच मजबूत कड़ी के रूप में कार्य करते हैं। उनका प्रशिक्षित होना अत्यंत आवश्यक है, ताकि वे शिकायतकर्ताओं की वास्तविक समस्याओं को समझकर सही तरीके से पोर्टल पर दर्ज कर सकें तथा उन्हें समाधान तक पहुंचा सकें। उन्होंने कहा कि सभी एमिनेंट पर्सन्स शिकायतकर्ताओं से लगातार संपर्क बनाए रखें, समाधान प्रक्रिया की जानकारी उन्हें समय-समय पर दें और आवश्यक होने पर संबंधित विभागों के साथ समन्वय स्थापित करें।

*ये रहें मौजूद:-*

इस दौरान डीआईओ विशाल सैनी, सीएम विडों के एमिनेंट पर्सन्स में दिनेश ठेकेदार, राजेश कुमार, विनोद त्यागी, अशोक खत्री, पदम सिंह, अशोक सैन, वासुदेव सुखीजा, कृष्ण कुमार, मुकेश रोहिल्ला, अनिल गोस्वामी, महेश, नवीन वशिष्ठï, पुष्पा बैरागी, नरेश वर्मा, मुकेश कुमार, अमित सैनी, युद्घविंद्र मोहाना, मुकेश बत्रा, सुरेन्द्र मदान, शिव कुमार तथा विद्या भूषण हसीजा मौजूद रहे।